Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw product binnen 14 dagen na levering retourneren.

Als consument kunt u van de overeenkomst terugkomen en het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij kunnen vragen naar de reden van uw herroeping, maar u bent niet verplicht die op te geven.

Gedurende de herroepingstermijn dient u het product en de verpakking zorgvuldig te behandelen. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen. De leidraad is dat u het product alleen mag behandelen en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.

Als u gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht, kunt u dit binnen de herroepingstermijn doen door het standaard herroepingsformulier te gebruiken, door contact met ons op te nemen via het contactformulier, of door een andere ondubbelzinnige verklaring te doen. Vermeld altijd uw naam, adres en bestelnummer. Wij sturen u zo snel mogelijk een bevestiging van de annulering van de overeenkomst.

Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product binnen 14 dagen nadat u ons heeft geïnformeerd te retourneren, inclusief alle meegeleverde accessoires, in originele staat en verpakking, en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies die wij geven.

De retourkosten zijn voor uw rekening. Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.

Als u het pakket hebt geopend maar het product niet precies is wat u had verwacht, kunt u het alsnog binnen 14 dagen na levering retourneren. Zorg ervoor dat het product schoon en onbeschadigd is en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

U mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Het uitgangspunt is dat u het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen.

Wanneer u een product retourneert of uw bestelling annuleert, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode. Dit kan tot 14 dagen duren.

Let op: alleen het aankoopbedrag wordt terugbetaald. Retourkosten voor verzending zijn voor uw eigen rekening.