Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours suivant la livraison.

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat et retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Nous pouvons demander le motif de votre rétractation, mais vous n'êtes pas obligé d'en fournir un.

Pendant la période de rétractation, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Vous pouvez seulement déballer ou utiliser le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le principe directeur est que vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que comme vous le feriez en magasin.

Si vous choisissez d'exercer votre droit légal de rétractation, vous pouvez le faire pendant la période de rétractation en utilisant le formulaire de rétractation standard, en nous contactant via le formulaire de contact, ou en faisant toute autre déclaration claire. Indiquez toujours votre nom, votre adresse et votre numéro de commande. Nous vous enverrons une confirmation de l'annulation du contrat dès que possible.

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit dans les 14 jours suivant votre notification, en incluant tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires que nous fournissons.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement du montant de l'achat aura lieu dans les 14 jours après que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné.

Si vous avez ouvert le colis mais que le produit n'est pas exactement ce à quoi vous vous attendiez, vous pouvez néanmoins le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez vous assurer que le produit est propre, non endommagé et renvoyé dans son emballage d'origine.

Vous ne pouvez déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, ses caractéristiques et son fonctionnement. Le principe directeur est que vous pouvez manipuler et inspecter le produit uniquement comme vous le feriez en magasin.

Lorsque vous retournez un produit ou annulez votre commande, le montant de l'achat sera remboursé via le moyen de paiement initial. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours.

Veuillez noter : seul le montant de l'achat sera remboursé. Les frais de retour sont à votre charge.